Regulars
Агент повторных покупок для mid-market DTC. Подбирает своевременные повторы и добор набора на основе истории и поведения покупателя, шлёт их в тех же письмах, что уже приносят выручку. Клиент платит за измеримый прирост.
Почему это ставка
- Единственная из пула, прямо влияющая на продажи — не аналитика, не дашборд, а прирост в кассе.
- Боль меряется в деньгах и повышает LTV.
- Клиент платит за результат, не за подписку вслепую.
- Первые пилоты — на BU холдинга: доступ к данным без продаж.
- Узкий понятный сервис с индивидуальной адаптацией → легко масштабировать.
Как работает
- Подключаются данные продавца: база покупателей, история покупок, ассортимент, текущие политики повторов и бандлов.
- Подключается почтовый клиент (Klaviyo).
- Система находит закономерности по истории → дополняет политику и триггеры повторов и спецпредложений.
- Оценивает возможности допродаж и добора набора.
- Собирает рассылки по времени и событиям; часть аудитории держит как контроль, чтобы мерить прирост честно.
Уникальный слой возникает из авто-собранного порядка повторов под каждого продавца — с временем показатели растут сами.
Боль в деньгах
Mid-market DTC теряют ≥8% выручки на несвоевременных и несделанных повторах. Flow в Klaviyo — фикс-задержка, а не личный цикл; повторы дают 35–40% выручки, но тайминг не персонализирован.
ICP и квалификация
Всё читается из Shopify / Klaviyo / CRM.
| Метрика | PASS | KILL |
|---|---|---|
| Reorder-цикл (медиана) | 30–120 дней | >12 мес / one-shot |
| Повторов/клиент/год | ≥ 2–3 | ≤ 1.3 |
| Доля выручки от returning | ≥ 35–40% | < 20% |
| AOV | ~$40–200 | <$25 или >$800 one-shot |
| Contribution margin | ≥ ~45% | < 30% |
| GMV мерчанта | ~$3–30M/год | <$1M или enterprise |
| Identified-customer rate | ≥ 60% | много guest one-off |
| Ассортимент (distinct products) | ~15–500 | <8 или >1–2K |
Гипотезы и kill-пороги
| # | Гипотеза | Pass | Kill |
|---|---|---|---|
| H1 · Боль | медианный бренд теряет ≥8% годовой выручки на повторах | ≥8% адресуемой утечки | <4% → боль мелкая |
| H2 · Доступ | подходящие бренды достижимы одним каналом | ≥100 подходящих И канал даёт ≥8% записей на аудит | <30 подходящих ИЛИ канал <3% |
| H3 · WTP | бренд за 14 дней подписывает гибрид (база $2–3.5K/мес + 10–12% с прироста) | ≥3 из 10 подписывают пилот с процентом | 0–1 из 10 |
| H4 · Формат | автономный агент даёт ≥15% прироста на участке против контроля | ≥15% (≈≥2% всего оборота), статистически чисто | <8% → не бьёт текущий подход |
| H5 · Канал | тёплый канал (агентства Klaviyo + пилоты холдинга) даёт поток дёшево | CAC ≤ ~$5–8K, окупаемость <6 мес, ≥4–5 подписанных/мес | CAC ≈ ½ ARPU ИЛИ поток <2/мес |
| H6 · Расширение | добор набора и спецпредложения растят аккаунт без вреда бренду | доход с аккаунта +≥15%, отписки +<0.5%, маржа не падает | рост <5% ИЛИ всплеск жалоб |
| H7 · Барьер | опыт с ≥10 брендов даёт новому +≥2% в день 1 | ≥2% прироста до разогрева его данных | <0.5% → приор не даёт преимущества |
Путь к первой продаже
- Лендинг продукта для онбординга + предложение о сотрудничестве и discovery-колл.
- Прогон базы BU холдинга — первые пилоты приказом, без CAC.
- Тёплый канал: агентства Klaviyo ведут десятки брендов = агрегатор доступа.
Экономика к $100K
| Тир | Клиент | База/мес | Performance | ARPU/год |
|---|---|---|---|---|
| Малый | рассылка по агентствам | $2,000 | 12% с прироста | ~$40K ($6M оборот → инкремент ~$144K) |
| Mid | $10–30M GMV | $3,500 | 10% с прироста | ~$85K ($18M → инкремент ~$432K) |
Модель: база покрывает работу, процент снимает риск клиента «а вдруг не сработает» и растёт с результатом.
Во что врастает
Regulars — клин ритейл-контура ShelfIQ: retention-петля кормит кросс-мерчант приор. Дальше — слой AlignOS (управленческая петля поверх операционных данных). Полная карта — единороги. Как отобран — методичка.